北京元旦期间游客接待量旅游收入双增长 投诉下降8%

北京元旦期间游客接待量旅游收入双增长 投诉下降8%

千龙网北京01月02日讯 记者从北京市旅游发展委员会官网了解到，元旦三天假期间，全市旅游市场运行安全有序，全市无重大突发敏感事件，景区景区游客接待量、旅游营业收入实现双增长，其中，历史文化观光型景区游客接待量增长近三成，郊区旅游依然受到市民和游客青睐，游客接待量增长近两成。假日期间，共受理各类旅游投诉共计11件，同比2017年下降8%，其中近半是涉及旅行社的投诉。

一、旅游市场秩序平稳有序 执法部门加大检查力度

假日期间，全市各部门、各区针对旅游市场秩序共出动执法人员12167人次，车辆2502台次，检查各类旅游、经营企业3478家，检查景区49家，检查旅游车146辆，检查导游157人次，清理无照经营行为407起，查处散发小广告40人，没收小广告6553张。针对12月31日发生的两起非法“一日游”投诉，假日办已转相关执法部门进行处理。市旅游委执法大队对故宫周边、天坛、德胜门等地区的旅游团队和旅行社进行了专项执法检查。市交通委运管局结合节日期间S1线、燕房线和西郊线三条轨道线开通，加大周边交通环境的巡查和检查力度，确保运输安全有序。市交管局组成17个交通安全检查组，深入36家“两客一危”重点企业，对1家存在安全隐患单位下发责令限期整改书。市城管执法局元旦期间查处各类违法行为780起，整体社会面秩序良好。西城区对长安街沿线、西单商业区、动物园周边、什刹海等重点地区进行定点盯守和不间断巡查，同时对北京宁欣家园宾馆、北京汇南饭店等住宿业进行检查，发现安全隐患6处，并责令整改。

旅游投诉方面，假日期间共接收到国家旅游局12301系统、北京市非紧急救助服务中心12345转来各类旅游投诉11件,同比2017年（12件）下降8%，投诉案件已转交相关部门处理，未接到旅游重大案件及旅游群体性事件。在11件投诉中，涉及旅行社投诉5件，已转交市旅游委质检所处理；涉及四、五星酒店3件；涉及景区1件；涉及非法“一日游”投诉2件。旅行社方面，主要反映行前解约、强制购物、服务质量降低等问题。

二、景区游客接待量 旅游营业收入实现双增长

12月30日至1月1日14:00，北京市重点监测景区累计接待游客人数215.5万人，同比增长16.8%；营业收入7342.04万元，同比增长17.79%。其中，现代娱乐型景区累积接待游客61.4万人，同比增长2.7%；历史文化观光型景区累积接待游客66.3万人，同比增长27.5%；滑雪场景区累积接待游客5.6万人，同比增长4.8%；自然山水型景区累积接待游客5.0万人，同比增长17.6%；奥运遗产型景区累积接待游客0.5万人，同比增长2.0%。

重点景区里，故宫博物院累计接待人数16.1万人，同比增长58.4%；天坛公园累计接待人数8.1万人，同比增长20.3%；什刹海风景区累计接待人数18.0万人，同比增长9.7%；陶然亭公园累计接待人数9.2万人，同比增长88.1%；紫竹院累计接待人数5.8万人，同比增长43.2%。只有前门大街累计接待人数30.4万人，同比减少10.6%。

郊区旅游依然受到市民和游客青睐。假日期间，郊区民俗游客共计44.51万人，同比增长19.49 %，民俗游收入3242.81万元，同比增长5.69 %。其中密云区接待人数9.09万，同比增长5.82%；大兴区接待人数6.51万人，同比增长14.81%；延庆区接待人数5.1万，同比增长6.03%。

12月29日至31日，民航进港旅客36.9万人次，同比增长6.8 %；铁路进站人数211.1万人次，同比增长9.6 %。据北京边检统计，12月29日至31日三天累计入境总人数8.65万人，同比增长9.4%。

三、城区郊区大型活动精彩纷呈 秩序井然

元旦期间，本市举办了多场富有特色的大型迎新活动。其中，最受关注的是1月1日天安门广场升国旗仪式，由于是首次由武警国旗护卫队改由解放军三军仪仗队升旗，吸引了9万名来自全国各地的游客冒着寒风进入广场驻足观看。12月31日晚，在永定门城楼举办的2018新年倒计时庆典活动中，千余名中外游客和市民代表共同喜迎新年。1月1日早晨，在八达岭长城举办的登高健走运动、在怀柔红螺寺举办的迎新年祈福活动，场面热闹喜庆，秩序井然。