九江畅游旅行社被投诉去景点班车4小时一趟

2018-10-23 19:56:55

游客被送到昂贵饭店用餐去景点班车4小时才来一趟……

旅行社收钱后承诺的服务打折扣

九江畅游旅行社有限公司被投诉九江县旅游局已责令其整改

本报九江讯付珍珍、记者王平报道：8月1日，记者接到永修县戴先生投诉称，7月31日，他去庐山旅游，交120元给九江畅游旅行社有限公司，对方承诺的很多服务都没有做到。

戴先生称，7月31日他去庐山旅游，刚出庐山火车站，就看到一群穿着印有“九江畅游旅行社有限公司”服装的人在揽客，对方承诺上下庐山都包，山上每15分钟还有一趟车可将游客接送至各景点，费用仅需120元。戴先生便和他们签订了协议并支付了120元。

戴先生说，车子一上山，旅行社工作人员就把游客送到一家极贵的饭店用餐，对方还以某条街是“宰客一条街”为由将游客们送至其他酒店吃住。“去景点的车并不是15分钟一班，而是4个小时一班，也不把游客带到景点去。”戴先生认为，该旅行社未给与承诺的相应服务，欺骗了游客。

8月1日，记者将戴先生反映的情况反馈至九江县旅游局，办公室一工作人员称将会调查。

随后，九江畅游旅行社有限公司负责人刘经理致电记者解释，他们是一家正规旅行社，主营业务是负责旅行交通，接送游客至各景区停靠站点。7月31日是周末，上庐山自驾游的游客非常多，造成景区堵车、交通瘫痪。“本来我们的车子是15分钟一趟，但因堵车造成不能及时到达，游客等的时候长了一点。”

关于将游客送至费用极贵的饭店用餐，她解释：“那是一个停靠站点，他们可以选择在那里吃饭，我们不强制，只推荐。”

8月2日，九江县旅游局大大秦九英向记者介绍了调查情况。九江畅游旅行社有限公司方面解释当天确实在用车方面存在问题，包括有个别导游想将游客拉到指定地点吃饭，旅行社对此向游客表示歉意，愿意做出一定的补偿。对此，九江县旅游局将对九江畅游旅行社有限公司下达整改通知，责令其整改业务。

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