凤凰之翼汇聚高端客源

图为72小时过境免签旅游服务产品。

中国国际航空公司海外开辟的通航城市如今已经增加到43个，其中高端旅游客源密集的欧洲地区12个、北美地区5个

航线网络辐射全球

“每条新航线开通前，我们都会与北京各大旅行社联合举行海外推介会，让当地居民充分了解国航的航线资源和北京丰富的旅游资源。”国航市场部相关负责人表示，凤凰之翼搭起了北京与国际众多中心城市的沟通桥梁，方便中国消费者出国旅游的同时，也吸引大批国际客源汇集北京。

自2007年加入世界最大航空联盟——星空联盟以来，国际航线网络进一步完善，除增开新航线外，还通过联盟伙伴的航线网络，将服务范围覆盖全球，让旅客可以顺畅到达194个国家和地区的1329个目的地。

作为国际航线网络最发达的国内航空公司，最近几年，国航海外市场的拓展力度空前。先后开通和调整北京—杜塞尔多夫直飞、北京—慕尼黑—雅典航线、北京—米兰直飞、北京—巴黎直飞、北京—日内瓦独家直飞等。

提升高端旅游业务

数据显示，2012年北京市旅游创汇收入高达51.49亿美元。从主要客源国来看，美国、韩国、日本和德国分列北京入境游客客源国的前四名，这些地区也正是国航开辟国际航线的重点市场。

“国航对北京旅游的拉动已经不仅仅是吸引旅行团这么简单，随着新航线的开辟，商务、会议、文化交流等都会带来更广义范围的旅游消费，而这类人群恰好是更优质的旅游客源。”国航市场部总经理何志刚表示。

以欧洲市场为例，国航持续多年的“深耕细作”，已经使得客源结构明显改善，从过去多以旅行团、学生等客票价值较低的客源为主，转变到大客户占到客源八成以上。这些大客户80%左右是欧洲主流客户，包括奔驰、宝马、大众、西门子、施耐德等多家世界500强企业，这有助于提升北京会议、展览、产业联盟、奖励旅游及其他高端旅游业务的提升。

为过境客量身定制

今年4月，北京旅游委、国航及多家旅行社在法兰克福、布拉格、维也纳连开三场北京高端旅游资源推介会，所到之处，72小时过境北京免签都成为海外人士关注的焦点话题。

目前国航已经联手中青旅、神舟国旅精心设计了多款过境免签旅游服务项目，针对半天到3天2晚停留期限不等的旅游需求，分别推出了中档、高档、豪华等多级别的精品旅游项目，如故宫、长城、天坛、十三陵、天安门组合，另外慕田峪长城、颐和园、国子监、胡同游、梅兰芳大剧院、798、国家大剧院、鸟巢等都是过境免签旅游的重点推介项目。

国航市场部魏虹透露，国航海外营业部的订票系统都会有北京过境免签旅游项目的推介和预订，旅客可以选择在线支付，也可以到了北京直接现金支付。今年以来，国航承运的中转国际旅客已经占到首都机场过境免签旅客数量的四五成。国航还会与机场、边检、海关等部门配合，为过境旅客创造更便利的过境免签流程。

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