中国人寿举行文惠卡发卡仪式
本报讯 6月15日上午,2014中国人寿第八届客户服务节暨国寿文惠卡发卡开幕式在颐和园举行。本届中国人寿客户服务节以“大手拉小手,健康向前走”为主题,希望通过系列活动的开展,与全国的客户朋友共同分享国寿成长的快乐,践行真诚服务客户的承诺,回馈客户、回馈社会。中国人寿集团公司总裁缪建民、北京国有文化资产监督管理办公室大大张慧光、北京颐和园园长刘耀忠等领导和嘉宾出席仪式。
公司以本届客户节为契机,与北京市国有文化资产监督管理办公室携手,面向广大中国人寿客户联合发行国寿专属文惠卡,就是为中国人寿客户提供的增值服务新举措。今后,持有中国人寿专属文惠卡的客户,可以在北京全市1000多家影视剧场、教育培训、博物馆、图书馆和书店、文化艺术、运动健身等文化消费场所享受价格折扣、积分抽奖等一系列优惠服务。
新华保险
两员工获 “十大保险经理人”
本报讯 近日,“2013中国年度十大保险经理人”颁奖典礼在青岛举行,来自新华保险的两名经理人凭借突出的业绩与管理能力从54名候选人中脱颖而出,获此殊荣。这已是新华保险连续5年在中国保险经理人第一方阵中占据两席位置。
此次新华保险的两位获奖者陈国平与李明启正是极致客户体验的践行者。在江浙这个竞争激烈的地区,他们恪守定位,抵住盲目扩张的诱惑,以细致深入来成就专业之名,帮助客户对冲未来的风险。
平安产险
推个人账户资金损失险
本报讯 618京东网购狂欢节即将拉开序幕,在网民摩拳擦掌准备出手网购的节点,银行卡盗刷、网银账户被盗、第三方支付账户被窃等现象也不可不防,为此,平安产险推出个人账户资金损失险,60元投保即可获得个人账户10万元的保障。
据平安产险北京分公司专家介绍,针对个人帐户资金安全保障问题,2014年平安产险开发了国内首款个人账户资金保障产品——“个人账户资金保障系列自助卡产品”。
该款保险产品特点是保障范围广,客户名下银行卡、网银账户、第三方账户都在保障范围之内。只要一次购买,客户账户被盗用、盗刷、复制而导致的资金损失都可以得到有效的保障。
生命人寿
接到首例微信理赔报案
本报讯 近日生命人寿迎来首例微信理赔报案案件,报案人是被保险人陈女士。理赔人员接到微信报案后,迅速做出相应处理,了解案件情况、收集理赔资料、做出赔付结论,整个流程在一个小时之内予以完成,陈女士对公司理赔服务非常满意。
微信理赔报案功能是根据公司创新发展的要求,结合网络新技术,于2014年3月开通了微信、官网等理赔报案服务平台,平台上线后既丰富了报案方式,为不同客户群提供不同形式服务,又优化了理赔流程、提升了理赔时效。
阳光人寿
湖南分公司爱心助学
本报讯 6月13日,阳光人寿湖南分公司志愿者们带领着数十位阳光客户及客户子女组成“阳光人寿关爱天使团”来到会同县逻山村小学,为这里的孩子们送来了球类、棋类、学习文具、书籍等物资及5000元爱心款,以表达阳光保险对留守儿童的关爱与成长祝愿。
关爱使者的到来让学校的孩子们开心不已,这些对城里孩子来说看似简单的礼物,却是农村留守儿童的奢望。“也许我们没有能力改变孩子们的现状,但是我们要帮助孩子们实现最简单的心愿!”阳光人寿湖南分公司关爱使者注意到书桌上孩子们原本破旧的书包,感慨不已。逻山村李校长握着关爱使者领队陈英的手,激动的说:“我代表孩子们谢谢你们,谢谢阳光保险为孩子们带来温暖,感谢!感谢!。”
信诚人寿
为客户提供全球医疗转运
本报讯 日前,信诚人寿客户刘先生在非洲坦桑尼亚遭遇事故受伤,信诚救援中心快速反应,为其提供“全球紧急救援服务”,安排商业航班商务舱,将受伤客户及时送返国内。同时,信诚派遣护士全程陪同,确保客户的旅途安全并保证客户享受及时的医疗照顾。北京时间6月9日,在护士的陪同下,刘先生飞回广州,并从广州机场乘坐专车抵达深圳进行治疗。
据悉,5月30日晚,刘先生在坦桑尼亚出差期间,不幸遭遇飞车抢劫,被歹徒拖拽并被车撞伤,造成左小腿骨折,右膝、右上肢及头部严重软组织损伤。6月3日,刘先生的同事拨通了信诚紧急救援中心的电话,希望信诚协助安排医疗转运帮助刘先生回国治疗。经查实,刘先生在深圳工作,是信诚团险客户,享受寰宇卡服务。紧急救援中心立即调取了客户在当地的医疗报告,了解伤者的医疗情况,并制定出对应的救援方案:安排护士全程陪同客户乘坐商业航班商务舱回国,在机场安排了贴心的轮椅服务,并在始发地和目的地两处安排了车辆接送,确保将伤者平安、迅速地回到国内。
(以上由苏向杲整理)
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